Calix, Inc., fondée en 1999 et dont le siège social est situé à San Jose, en Californie, s'est imposée comme un fournisseur de premier plan de plateformes cloud et logicielles, de systèmes et de services destinés aux fournisseurs de services à large bande (BSPs). Depuis sa création, l'entreprise s'est donné pour mission de révolutionner la manière dont les BSPs exploitent leurs réseaux et fournissent des services à leurs clients. Calix s'engage à équiper les BSPs de technologies innovantes leur permettant de répondre à la demande croissante d'Internet à haut débit et de services connectés, tout en ouvrant de nouvelles opportunités de revenus. L'histoire de Calix est marquée par une innovation continue et une forte concentration sur les besoins de ses clients, ce qui en a fait un partenaire de confiance pour les BSPs du monde entier.
L'offre principale de Calix comprend la plateforme Calix Cloud, qui se décompose en trois composantes principales : Calix Engagement Cloud, Calix Operations Cloud et Calix Service Cloud. Ces plateformes sont configurables et fournissent des informations basées sur les rôles, permettant aux BSPs d'identifier et de proposer de manière proactive de nouveaux services et applications générateurs de revenus. Parmi les produits clés figurent des applications mobiles telles que CommandIQ pour les particuliers et CommandWorx pour les entreprises, qui améliorent l'interaction et la gestion des clients. De plus, Calix propose avec Calix Intelligent Access une solution pour les réseaux d'accès automatisés et intelligents, ainsi que Calix Unlimited Subscriber pour les services gérés par l'abonné. L'entreprise a également élargi sa gamme de produits avec des systèmes Wi-Fi sous les marques GigaSpire et GigaPro, conçus comme des solutions complètes pour l'expérience client, permettant un déploiement transparent.
Calix dessert un large éventail de fournisseurs de services à large bande, des petites entreprises rurales aux grands opérateurs régionaux et nationaux, aux États-Unis, dans les Amériques, en Europe, au Moyen-Orient, en Afrique et dans la région Asie-Pacifique. L'entreprise se concentre sur l'aide aux BSPs pour offrir une expérience connectée supérieure à leurs clients. Cela comprend une variété de services gérés, tels que SmartHome pour l'amélioration, l'exploitation et la sécurisation de l'expérience connectée au domicile de l'abonné, SmartTown pour la fourniture d'un Wi-Fi communautaire, SmartBiz pour les besoins des clients professionnels et SMARTMDU pour les immeubles résidentiels collectifs. Grâce à ces services spécialisés, Calix répond aux divers besoins de différents segments de clientèle et renforce la position des BSPs sur leurs marchés respectifs.
L'orientation stratégique de Calix continue de se concentrer sur l'accélération de la transformation numérique des BSPs grâce à sa plateforme cloud et logicielle intégrée. L'entreprise prévoit de poursuivre ses investissements en recherche et développement pour créer des solutions innovantes qui répondent aux exigences en constante évolution du marché, notamment en ce qui concerne la 5G, l'IoT et la prolifération des appareils domestiques intelligents. Calix s'efforce d'étendre sa présence mondiale et d'approfondir ses partenariats avec les BSPs pour les aider à moderniser leurs réseaux, à améliorer la satisfaction de leurs clients et à réaliser une croissance durable. L'accent mis sur les services gérés par l'abonné et la création d'une expérience client de premier ordre restent des piliers centraux de la stratégie future.
Avantage concurrentiel
Calix bénéficie d'un avantage concurrentiel durable grâce à sa plateforme cloud et logicielle propriétaire, profondément intégrée dans les opérations des fournisseurs de services à large bande, ce qui entraîne des coûts de changement importants pour les clients. De plus, l'entreprise a établi une forte fidélisation de la clientèle grâce à ses offres complètes de services gérés, allant de SmartHome à SmartBiz, permettant aux BSPs de proposer des services différenciés et de renforcer leur position sur le marché.